Datenschutzerklärung

Nutzung von WhatsApp Business

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp Business Kontakt aufzunehmen. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Hinweis zur Datenverarbeitung:
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer und die mit Ihrer Nachricht verbundenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, Anliegen, Zeitpunkt der Kontaktaufnahme) von uns verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. WhatsApp erhält ebenfalls Zugriff auf diese Daten und verarbeitet sie auf Servern außerhalb der Europäischen Union (z. B. in den USA). Die Verarbeitung kann dabei den Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Inc., dem Betreiber von WhatsApp, unterliegen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation mit unseren Kunden).

Datensicherheit und Auftragsverarbeitung:
Wir haben mit WhatsApp einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, der sicherstellt, dass WhatsApp Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen verarbeitet. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass bei der Nutzung von WhatsApp potenziell Sicherheitsrisiken bestehen (z. B. durch den Zugriff von Behörden in Drittstaaten).

Alternative Kommunikationswege:
Wenn Sie nicht möchten, dass WhatsApp Ihre Daten verarbeitet, stehen Ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail erreichen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie hier.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp:
www.whatsapp.com/legal